B2c英文是Business-to-Customer的缩写，中文叫Business-to-Customer。它是一种常见的电子商务活动模式，以网上零售为主。通俗的讲，就是直接向消费者销售产品和服务的网络零售模式。即b2c企业通过互联网为消费者提供一种新的购物环境——网上商店，消费者通过互联网在线购物和支付。

可以说，b2c模式融合了先进的互联网电子商务和IT信息系统管理技术元素，简化了传统的市场运作流程，缩短了生产者和消费者之间的中间环节。

一、b2c模式的特点

由于b2c电子商务模式是企业对个人的一种网上销售形式，比传统企业更简单、更方便，具有以下特点:

1。用户基数大；

2。购物使用的设备简单；

3。交易涉及的支付或转账金额较小；

4。客户相对稳定，不会有一次性客户；

5。涉及账号、操作金额等个人机密信息；

6。还具有经营主体范围广、覆盖面大、自由度高等特点。，具有良好的发展前景。

二、b2c电商模式有什么好处？

首先值得肯定的是，b2c电商模式的发展是商业创新，都是自己做产品，自己做品牌，所以有以下好处:

对消费者的好处:

1。在很大程度上，我们可以获得更多的价格和服务利益，尤其是价格。

2。不用出门就能全面了解自己感兴趣的产品，包括产品的外观、规格、参数、功能、价格等。

3。购买现实生活中买不到或很难买到的商品，选择和比较也更多了。

给企业带来的好处:

1。增强企业抗风险能力，通过b2c电子商务模式发展网上零售，是一种相对低投入、易操作的方法，可以在产业链中占据更多利润。

2。产品平均毛利在90%以上。传统零售要经过批发商和零售商的层层盘剥，而b2c模式让品牌商和制造商直接面对消费者，利润更大空。

3。传统企业的销售渠道通常是有限的，所以b2c模式拓展了销售渠道，覆盖了更多的消费群体，建立了线上品牌形象。

三。b2c、c2c与线上到线下的区别

简单来说，b2c和c2c都是网上支付，购买的商品经过包装后通过物流公司送到消费者手中；O2o就是在线支付。购买线下商品和服务后，可以去线下门店提货，享受服务。

b2c模式代表商场:柯凡、聚美优品等。

c2c模式代表商城:淘宝。

线上到线下代表商城:大众点评、百度糯米、河狸之家等。

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